Venho, por este meio, apresentar uma denúncia contra a LAM – Linhas Aéreas de Moçambique.
Tínhamos passagens marcadas para o dia 6 de abril de 2025 com destino a Maputo. No sábado, dia 5, recebemos uma mensagem da companhia informando o adiamento do voo para o dia 8 de abril, sem qualquer apoio ou responsabilização pelos custos de hospedagem e alimentação durante este período.
No dia 8, comparecemos ao aeroporto, fizemos o check-in e, sem qualquer explicação, fomos deixados à espera até por volta das 15h, quando finalmente ofereceram o almoço. Ficamos retidos no aeroporto até às 19h, altura em que nos encaminharam para alojamento e comunicaram um novo adiamento do voo para o dia 10 de abril (quinta-feira).
No dia 9 de abril, recebemos uma nova mensagem alterando o horário de partida das 11h30 para 19h30, com chegada prevista a Maputo às 00h10. Posteriormente, esse horário foi alterado para partida às 21h05, chegando às 01h40, e depois novamente para partida às 22h05, com chegada às 02h40.
Tivemos informação de que a LAM está com dívidas à companhia sul-africana responsável pelos aviões usados na rota, e que esta decidiu retirar os seus aviões. Fomos informados, ainda, que a LAM possui atualmente 2 aviões próprios a operar por todas as rotas. Dada a escassez de voos na rota Lichinga-Maputo, caso haja novo adiamento, só poderemos viajar no domingo.
Perguntamos: por que razão a LAM não comunica a verdade aos seus passageiros? Muitos de nós temos empregos e compromissos no setor privado, incluindo reuniões e contratos que estão em risco. Quem vai assumir os danos causados?
Pedimos que esta situação seja analisada com seriedade e que a justiça seja feita. Não estamos apenas a pedir um voo – estamos a pedir respeito, verdade e responsabilidade.